« On m’a juré que la batterie n’existait plus pour ce modèle » : personne ne m’avait dit que le fabricant devait encore la livrer sous dix jours
Quand un vendeur affirme qu’une batterie ou une pièce détachée n’existe plus, il omet souvent une réalité juridique contraignante : la loi européenne oblige les fabricants à maintenir la disponibilité de ces pièces essentielles pendant des années après l’arrêt du modèle, avec livraison sous 15 jours maximum. Des règlements d’écoconception aux nouvelles directives de 2024, découvrez comment transformer un refus catégorique en obligation légale.