Une cliente a découvert que son extension de garantie payante couvrait exactement ce que la loi lui garantissait déjà gratuitement. Un juriste lui a confirmé : elle venait de payer deux fois pour la même protection. Avant de craquer en caisse, comprenez réellement ce que vous achetez.
Le SPF Économie rappelle une règle simple mais souvent ignorée : quand un article coûte plus cher à la caisse qu’en rayon, c’est le prix le plus bas qui doit être payé. Les magasins tentent régulièrement de contourner cette règle avec des affichettes, une pratique totalement illégale. Il existe une seule exception : l’erreur manifeste.
Alors qu’en France la carafe d’eau gratuite est une obligation légale depuis 1967, la Belgique n’impose rien aux restaurateurs. Le secteur Horeca a systématiquement bloqué les tentatives de légalisation, arguant de contraintes économiques et culturelles.
L’été, les cambriolages augmentent alors que les maisons se vident. Apprenez à protéger votre habitation avant le départ, les bons gestes en cas d’effraction, et comment votre assurance intervient pour vous indemniser.
Votre connexion internet ne respecte pas votre contrat ? Le règlement européen 2015/2120 offre un cadre juridique méconnu qui oblige les opérateurs à garantir des débits précis et ouvre la porte à l’indemnisation et la résiliation sans frais. Apprenez à documenter le problème et à faire valoir vos droits.
Un vol retardé de plus de trois heures vous ouvre droit à une indemnisation de 250 à 600 € en argent liquide selon la distance parcourue. Le règlement européen 261/2004, peu connu des voyageurs belges, oblige les compagnies à verser une compensation et non un bon d’achat.
Depuis 2024, les ventes sur Vinted sont automatiquement déclarées au fisc belge selon la directive DAC7. Tenir un carnet détaillé de chaque transaction devient une protection indispensable pour les vendeurs, même occasionnels, face à d’éventuels contrôles fiscaux.
Quand votre appareil tombe en panne, vous appelez le fabricant — mais c’est une erreur. La loi belge impose au vendeur final la responsabilité de la garantie légale pendant deux ans, peu importe ce que promet la marque. Comprendre cette distinction peut vous épargner bien des tracas administratifs.
Un smartphone reconditionné en panne au bout de huit mois ? Le vendeur qui refuse de le reprendre ignore probablement la loi belge. En réalité, la garantie légale protège l’acheteur pendant au moins un an, souvent deux, et le renversement de charge de la preuve depuis 2022 joue en votre faveur.
Quand votre électroménager tombe en panne, le vendeur ne peut pas vous renvoyer vers le fabricant : pendant deux ans, c’est lui qui est responsable. Découvrez comment faire respecter vos droits et quelles options vous avez vraiment, sans avancer un centime.
