« Notre train est arrivé avec 2 h 20 de retard » : pourquoi ces voyageurs récupèrent la moitié du prix de leur billet SNCB, même en cas de grève
Lors d’une grève, la SNCB applique un régime d’indemnisation moins favorable que d’habitude. Un retard de 2h20 ne rapporte que 50% du prix du billet au lieu d’un remboursement total. Comprendre cette distinction juridique entre pannes techniques et mouvements sociaux peut vous aider à défendre vos droits.