droits voyageurs - Droit de Regard

J’ai gardé la trace de tous mes trains en retard pendant six mois juste pour me défouler : le jour où j’ai envoyé la liste, un quart de mon abonnement m’est revenu

21 août 2026 par Marc Vandenberghe

Un pendulaire belge a noté chaque retard de train pendant six mois et a récupéré un quart de son abonnement auprès de la SNCB. Ce système de compensation existe réellement mais reste largement sous-utilisé. Découvrez les règles précises et les pièges à éviter pour obtenir votre remboursement.

« Notre train est arrivé avec 2 h 20 de retard » : pourquoi ces voyageurs récupèrent la moitié du prix de leur billet SNCB, même en cas de grève

4 août 2026 par Marc Vandenberghe

Lors d’une grève, la SNCB applique un régime d’indemnisation moins favorable que d’habitude. Un retard de 2h20 ne rapporte que 50% du prix du billet au lieu d’un remboursement total. Comprendre cette distinction juridique entre pannes techniques et mouvements sociaux peut vous aider à défendre vos droits.