Une heure de retard, et le trajet ne vous coûte plus rien, ou presque. Encore faut-il savoir où cliquer et surtout quand il est trop tard.
Un pendulaire belge a noté chaque retard de train pendant six mois et a récupéré un quart de son abonnement auprès de la SNCB. Ce système de compensation existe réellement mais reste largement sous-utilisé. Découvrez les règles précises et les pièges à éviter pour obtenir votre remboursement.
Lors d’une grève, la SNCB applique un régime d’indemnisation moins favorable que d’habitude. Un retard de 2h20 ne rapporte que 50% du prix du billet au lieu d’un remboursement total. Comprendre cette distinction juridique entre pannes techniques et mouvements sociaux peut vous aider à défendre vos droits.
