J’ai payé sans discuter les 12 € de frais ajoutés au premier rappel de ma facture : au guichet, on m’a expliqué que cette ligne n’avait rien à faire sur le courrier
Depuis septembre 2023, facturer des frais sur le premier rappel d’une facture impayée est strictement interdit en Belgique. Cet article décortique la loi, explique vos droits et vous montre comment réagir face à des frais indûment réclamés.