« Je pensais devoir payer des frais de résiliation » : personne ne m’avait dit qu’un écart permanent avec la vitesse promise suffisait en Belgique
En Belgique, un écart persistant entre la vitesse internet annoncée et celle réellement fournie permet de résilier son contrat sans frais, même en pleine période d’engagement. Pourtant, nombreux sont les abonnés qui ignorent ce droit ou se laissent intimider par les opérateurs.
