Je pensais en avoir fini avec les appels commerciaux après mon inscription. Mais le téléphone a sonné à nouveau, et il m’a fallu comprendre ce que la liste couvre vraiment.
Un pull brodé, un mug gravé, un t-shirt floqué : ces articles personnalisés échappent au délai de rétractation de 14 jours. Mais le vendeur doit vous en informer clairement avant votre commande, sinon votre protection légale reste entière.
Recevoir une facture de rattrapage massif après plusieurs années sans régularisation est courant en Belgique. Mais saviez-vous que les fournisseurs ne peuvent pas légalement réclamer au-delà d’un certain délai ? Découvrez comment contester une facture disproportionnée et récupérer ce qui vous revient.
Un SMS annonçant une hausse tarifaire cache souvent une information décisive : le droit de résilier gratuitement son contrat sans frais de rupture. Une lectrice l’a testé et a pu partir sans débourser un centime, en exploitant une règle légale peu connue en Belgique.
En Belgique, un écart persistant entre la vitesse internet annoncée et celle réellement fournie permet de résilier son contrat sans frais, même en pleine période d’engagement. Pourtant, nombreux sont les abonnés qui ignorent ce droit ou se laissent intimider par les opérateurs.
La directive USB-C européenne existe depuis avril 2026, mais elle cache des zones grises : stocks anciens, PC gaming puissants, et chargeurs simplement absents de la boîte. Avant d’acheter votre prochain ordinateur portable, vérifiez trois points essentiels.
Contrairement à une croyance répandue, l’inscription au registre « Ne m’appelez plus » du SPF Économie est entièrement gratuite et permet de bloquer légalement les appels commerciaux. Un simple coup de fil au 02/882 1975 suffit pour que les entreprises belges soient tenues de cesser tout démarchage téléphonique. Avec près de 1,5 million d’inscrits depuis 2015, ce dispositif s’avère efficace malgré quelques zones d’ombre.
Le SPF Économie rappelle une règle simple mais souvent ignorée : quand un article coûte plus cher à la caisse qu’en rayon, c’est le prix le plus bas qui doit être payé. Les magasins tentent régulièrement de contourner cette règle avec des affichettes, une pratique totalement illégale. Il existe une seule exception : l’erreur manifeste.
En Belgique, le prix affiché en rayon n’est pas une simple suggestion : c’est une obligation légale que le supermarché doit respecter jusqu’au dernier centime. Pourtant, nombreux sont les clients qui laissent filer les différences de prix en caisse, persuadés qu’il s’agit d’erreurs sans importance. Apprenez vos droits et comment les faire valoir.
Vous pensiez être protégé en souscrivant une assurance solde restant dû lors de votre crédit hypothécaire ? Méfiance : cette assurance cache des exclusions majeures qui peuvent laisser votre prêt sans couverture en cas de maladie, burn-out ou accident. Découvrez les pièges à connaître avant de signer.
