J’ai commandé un accessoire à 3 € sur une appli chinoise : personne ne m’avait prévenu que le facteur me réclamerait bien plus que ça à la livraison

J'ai commandé un accessoire à 3 € sur une appli chinoise : personne ne m'avait prévenu que le facteur me réclamerait bien ...

Depuis le 1er juillet 2026, l’Union européenne a supprimé l’exonération de droits de douane pour les petits colis en provenance de Chine. Un simple accessoire commandé 3 € peut désormais générer des frais de dossier de bpost jusqu’à 21,50 €, transformant une bonne affaire en mauvaise surprise à la livraison.

« On groupait nos commandes pour rester sous les 150 € » : depuis l’accord des ministres des Finances, on ne le fait plus

« On groupait nos commandes pour rester sous les 150 € » : depuis l'accord des ministres des Finances, on ne le fait plus

Depuis le 1er juillet 2026, l’Union européenne a supprimé la franchise douanière de 150 € et la remplacé par une taxe forfaitaire de 3 € par catégorie tarifaire d’article. Ce changement rend inutile le réflexe des consommateurs belges qui fractionnaient leurs commandes pour éviter les droits de douane, notamment sur les achats Temu, Shein ou AliExpress.

La plupart des Belges ignorent ce délai précis pour se rétracter après un achat en ligne

La plupart des Belges ignorent ce délai précis pour se rétracter après un achat en ligne

Quatorze jours exactement: c’est le délai légal pour se rétracter après un achat en ligne en Belgique. Mais peu de consommateurs connaissent les subtilités de cette protection: quand le compte à rebours commence vraiment, quels produits en sont exemptés, et surtout, comment transformer une mauvaise information du vendeur en avantage personnel.

« Je pensais avoir dépassé le délai » : cette exception belge m’a permis d’être remboursé

« Je pensais avoir dépassé le délai » : cette exception belge m'a permis d'être remboursé

Vous aviez cru votre délai de rétractation expiré après 14 jours ? La loi belge offre une porte de sortie : si le vendeur n’a pas correctement vous informé de vos droits avant la commande, vous disposez de jusqu’à 12 mois supplémentaires pour vous rétracter. Une règle discrète du Code de droit économique que la majorité des consommateurs ignorent.