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La plupart des Belges ignorent ce délai précis pour se rétracter après un achat en ligne

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La plupart des Belges ignorent ce délai précis pour se rétracter après un achat en ligne

Quatorze jours exactement: c’est le délai légal pour se rétracter après un achat en ligne en Belgique. Mais peu de consommateurs connaissent les subtilités de cette protection: quand le compte à rebours commence vraiment, quels produits en sont exemptés, et surtout, comment transformer une mauvaise information du vendeur en avantage personnel.

« Je pensais avoir dépassé le délai » : cette exception belge m’a permis d’être remboursé

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« Je pensais avoir dépassé le délai » : cette exception belge m'a permis d'être remboursé

Vous aviez cru votre délai de rétractation expiré après 14 jours ? La loi belge offre une porte de sortie : si le vendeur n’a pas correctement vous informé de vos droits avant la commande, vous disposez de jusqu’à 12 mois supplémentaires pour vous rétracter. Une règle discrète du Code de droit économique que la majorité des consommateurs ignorent.