J’ai voulu résilier mon contrat d’électricité à prix fixe : mon fournisseur m’a annoncé une indemnité et personne ne m’avait prévenu qu’elle n’était pas due

J'ai voulu résilier mon contrat d'électricité à prix fixe : mon fournisseur m'a annoncé une indemnité et personne ne m'ava...

Depuis 2012, la loi belge interdit aux fournisseurs d’électricité de réclamer une indemnité pour la résiliation d’un contrat, même à prix fixe. Pourtant, cette pratique persiste, alimentée par les débats post-crise énergétique et l’ignorance des consommateurs. Apprenez à identifier cette arnaque légale et les recours disponibles.

J’ai versé un acompte de 500 € sur un devis de cuisine : le jour où j’ai voulu annuler, j’ai compris ce que ce mot m’avait engagé à payer en entier

J'ai versé un acompte de 500 € sur un devis de cuisine : le jour où j'ai voulu annuler, j'ai compris ce que ce mot m'avait...

Un seul mot sur votre bon de commande change tout : signer un acompte signifie vous engager à payer la totalité, contrairement aux arrhes qui permettent l’annulation. Des milliers de consommateurs découvrent trop tard cette distinction juridique qui peut les obliger à honorer leur commande ou à payer des dommages-intérêts.